Condições Gerais de Utilização
Pedimos-lhe para ler as Condições Gerais de Utilização cuidadosamente.
Informamos que estas Condições Gerais de Utilização servem para que os utilizadores do site tenham um conhecimento mais transparente do modo de funcionamento do site, da plataforma de encomendas e do serviço de entregas. Salvo disposição em contrário, a relação entre a TISISTEMA e seus utilizadores é exclusivamente regida por estas Condições que consideramos lidas e aceites pelo utilizador. Se não concorda com estas Condições Gerais de Utilização, na sua totalidade, por favor, não utilize o site.
Se tiver alguma dúvida ou quiser colocar alguma questão contacte-nos estamos sempre dispostos a melhorar para podermos ter com os nossos clientes uma melhor relação e atendimento.
A iegari - Soluções em telecomunicações e informática Lda. é detentora da marca, loja e site TISISTEMA reserva-se ao direito de alterar os Termos Gerais de Utilização, de modo a adequá-la à legislação aplicável, sem qualquer aviso prévio, pelo que se aconselha que esta seja relida a cada visita ao site.
TISISTEMA é uma marca registada propriedade de IEGARI - Soluções em Telecomunicações e Informática Lda, contribuinte PT504502930, adiante designado por TISISTEMA
TISISTEMA
Iegari – Soluções em telecomunicações e informática Lda
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2400-164 Leiria
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Contribuinte: 504502930
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nas Condições Gerais de Utilização, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se respeitar as condições estabelecidas neste documento.
O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
A TISISTEMA esforça-se para manter as informaç6es no site atualizadas, no entanto, não é possível garantir a completa ausência de erros. As informações e outros materiais publicados neste site podem conter imprecisões ou erros tipográficos. Os pesos, dimensões e volumes dos produtos são apenas aproximados. Fizemos esforços razoáveis para assegurar que as informaç6es dos produtos são precisas e para mostrar a maior precisão possível no seu aspeto real. São feitas alterações periódicas às informações contidas no site sem aviso prévio. A TISISTEMA reserva-se o direito de alterar o site a qualquer momento, a seu critério. A TISISTEMA não garante que as funções contidas no site ou quaisquer materiais ou conteúdos nelas contidas será ininterrupto ou livre de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o servidor que o torna disponível está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais.
O preço dos produtos exibido no site é apresentando em por preço unitário (Unid.) em outros, sendo que alguns produtos têm as duas possibilidades. No momento da entrega da sua encomenda verifique sempre os preços. Todos os preços têm incluído o valor do IVA em vigor. Se detetarmos um erro no preço dos produtos que vai encomendar ou no preço da entrega ao domicílio, será informado o mais rapidamente possível e nessa altura poderá escolher se confirma a encomenda com o preço atualizado ou se pretende cancelar.
(a) Os preços indicados no website são em Euros, e incluem todos os impostos, mas não incluem custos de entrega e de seguros. Poderá escolher os custos de entrega possíveis, tal como aparecem no processo de finalização de encomenda para além do preço dos produtos.
(b) Reservamos nos o direito de modificar os nossos preços a qualquer momento, mas serão aplicadas as taxas atuais como indicado no website no momento que o pedido foi feito.
(c) O preço que paga é o preço exibido no website no momento em que receber o seu pedido para além das seguintes duas exceções:
a) Para produtos reservados on-line em que são levantados nas nossas instalações, ou quaisquer outros serviços de reservas, o preço que paga é o preço na loja no dia do levantamento.
b) Enquanto nós tentamos assegurar que todos os preços do nosso website sejam precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço das mercadorias encomendadas pelo Comprador iremos informá-lo o mais rápido possível e dar-lhe a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correto, ou cancelá-la. Se não formos capazes de o contactar vamos tratar o pedido como cancelado. Se o Comprador, cancelar e já tiver efetuado o pagamento da mercadoria, irá receber um reembolso total.
(d) Os preços para produtos não entregues podem ser aumentados em caso de qualquer aumento de custo do Vendedor, mudança nas condições de mercado, ou quaisquer outras causas além do controle razoável do Vendedor. Cotações de preços, salvo indicação em contrário, cessarão automaticamente nos 8 (oito) dias corridos a partir da data de emissão da cotação e podem ser canceladas ou alteradas durante esse período mediante notificação ao comprador.
Ao fazer uma encomenda na TISISTEMA concorda que é capaz legalmente de entrar em contratos vinculativos e ter pelo menos 18 anos de idade.
Depois de efetuar uma encomenda dos nossos Produtos e/ou Serviços receberá um e-mail nosso confirmando que recebemos a sua encomenda. Isso não significa que o seu pedido foi aceite por nós, mas constitui, no entanto, um pedido para adquirir o Produto. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação, e nós vamos confirmar-lhe essa aceitação enviando-lhe um e-mail com a Fatura dos produtos encomendados, e que confirma que os Produtos/Serviços foram enviados. O Contrato entre nós só será formalizado quando enviamos a Fatura.
O Contrato será apenas em relação aos Produtos/Serviços cujo envio será confirmado na Fatura. Se pediu produtos adicionais que não estão listados na Fatura (por exemplo, porque eles estão atualmente indisponíveis), esses produtos não fazem parte do contrato até ao envio de tais produtos ser efetuado, e listados numa nova Fatura.
O pagamento total é devido imediatamente após a colocação de uma ordem neste website.
Assumimos o pagamento do seu cartão, no momento em que recebermos o seu pedido, uma vez que tivermos verificado os detalhes do seu cartão e disponibilidade de stock. Os Produtos estão sujeitas à disponibilidade. No caso em que não sejamos capazes de fornecer os produtos, iremos informá-lo da situação o mais breve possível. Um reembolso total será efetuado quando o Comprador já pagou pela mercadoria.
Para garantir que o seu crédito, débito ou cartão de crédito não está a ser usado sem o seu consentimento, vamos validar nome, morada e outras informações pessoais fornecidas por si, durante o processo de encomenda, em bases de dados apropriadas de terceiros. Ao aceitar estes Termos e Condições assume o seu consentimento para que tais verificações sejam feitas. Ao realizar estas verificações as informações pessoais por si fornecidas podem ser divulgadas às Agências de crédito de referência, que podem manter um registo dessa informação. Pode ter certeza que isso é feito apenas para confirmar a sua identidade, que uma verificação de crédito não é realizada e que seu rating de crédito não será afetado.
Os pagamentos podem ser efetuados através dos seguintes modos:
- MB/ATM
- Visa
- Transferência Bancária
Para mais informações acerca de encomendas online seguras veja “Segurança”.
O título para quaisquer produtos encomendas neste website deverá passar para o Comprador no momento da entrega dos produtos depois de termos processado os pagamentos e em que recebemos o pagamento integral desses mesmos produtos.
Todos os preços apresentados são em Euros por defeito e incluem IVA, mas excluem os custos de transporte.
O nosso site/plataforma não permite pagamentos online, a nossa plataforma apenas permite fazer encomendas online. Após a validação da encomenda receberá um e-mail automático com o seu pedido e todas as informações inerentes ao mesmo, o valor da encomenda será comunicado posteriormente através do nosso contacto telefónico de confirmação da encomenda, por isso tenha sempre os seus contactos atualizados. Apenas aceitamos pagamentos em dinheiro, em euros por multibanco, MB way ou transferência. No caso de optar por transferência bancária, terá de nos enviar o comprovativo antes de efetuarmos a entrega ou no ato da entrega.
A TISISTEMA reserva-se o direito de recusar uma encomenda, total ou parcialmente, nos seguintes casos:
Se o produto não estiver disponível ou caso se verifique um erro no stock real;
Se o comprovativo de transferência bancária não for recebido em tempo oportuno;
Se a encomenda realizada não for possível de entrega devido ao intervalo de tempo entre a hora da encomenda e a hora da entrega;
Se não for possível a confirmação da encomenda devido ao contacto do cliente estar incorreto ou indisponível;
Se não pudermos entregar na morada fornecida por não ser uma área abrangida pelo serviço de entrega.
A TISISTEMA, através de empresas de transporte de mercadorias, pode entregar ao Comprador, em qualquer país do mundo, os Produtos por ele adquiridos. Quando o Comprador compra online o custo de entrega aparecerá detalhado no seu “Carrinho de Compras”. Ao chegar à morada de entrega um adulto de pelo menos 18 anos deverá estar presente para assinar o documento comprovativo da entrega.
Para as entregas em Portugal e Espanha o Comprador obterá um serviço de entregas das empresas transportadoras. Os serviços de “Tracking Order”, localização de envios, são disponibilizados pela www.tisistema.com.
O Comprador, para o território de Portugal, tem duas opções para as entregas dos Produtos adquiridos. A primeira opção será uma entrega normal e a transportadora efetuará a entrega dos Produtos na morada de casa/local de trabalho/empresa do Comprador, morada essa que está registada no perfil do Comprador. Na segunda opção a transportadora entregará os Produtos através da rede de lojas “Pick Me!”. “Pick Me!” é a resposta para os clientes que pretendem receber as suas encomendas com conveniência e facilidade. Com uma rede de 400 lojas em Portugal, Pick me! é a resposta à procura das encomendas dos Compradores, mesmo ao virar da esquina.
A rede de lojas “Pick Me!” oferece toda a conveniência e facilidade, 7 dias por semana, num horário alargado que se adapta a qualquer Comprador:
Proximidade: 400 lojas à sua disposição;
Conveniência: 7 dias por semana em horário alargado, sendo a maioria das lojas em Centros Comerciais;
Alertas por SMS: informação acerca da entrega da encomenda do Comprador na loja escolhida;
Traceabilidade: informação em tempo real com a colocação de terminais de leitura ótica nas lojas.
Deve verificar se a sua encomenda está correta no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o seu pedido, por favor, contacte a TISISTEMA e exponha a sua situação. Para produtos devolvidos devido a um erro nosso enviaremos o produto de substituição, sem custos.
O cancelamento da encomenda deve ser feito sem prejuízo para a TISISTEMA, para isso o cliente deve fazer o cancelamento da encomenda até ao momento em que é contactado pelo nosso colaborador via telefone para a confirmação da encomenda, nessa altura o cliente deve confirmar a encomenda ou se for o caso a cancelar.
O Cliente pode também cancelar a sua encomenda antes do contacto de confirmação do TISISTEMA através do info@tisistema.com
Salvo disposição em contrário, todos os materiais do Site, incluindo o design, texto, gráficos, fotografias e conteúdo apresentado, são propriedade intelectual detida, controlada ou licenciada pela TISISTEMA.
E proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração, com fins comerciais ou não.
O estipulado no presente documento não deverá ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito sob qualquer propriedade intelectual de titularidade da Sociedade ou de terceiros.
11. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
O Utilizador será responsável