Pagamento Seguro
Última atualização: 17.09.2026
Queremos que faça as suas compras com tranquilidade. Por isso, explicamos abaixo como são tratados e protegidos os dados da sua transação.
1. Ligação encriptada
Todas as páginas do nosso site funcionam sobre uma ligação encriptada, através do protocolo TLS — a tecnologia que sucedeu ao SSL e que continua a ser conhecida por esse nome. Os dados pessoais e de pagamento que introduz são codificados no momento em que os envia, não podendo ser lidos por terceiros que interceptem a comunicação.
Pode confirmá-lo em qualquer momento: o endereço na barra do seu navegador começa por https:// e apresenta o ícone de um cadeado fechado.
2. Processamento pela IFTHENPAY
Os dados do seu cartão não são guardados nos nossos servidores. Os pagamentos são processados pela IFTHENPAY, Lda., instituição de pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal sob o registo n.º 8707, cuja inscrição pode consultar no sítio do Banco de Portugal.
Os dados do cartão são introduzidos diretamente no ambiente da IFTHENPAY. A TISISTEMA recebe apenas a confirmação de que o pagamento foi efetuado, sem acesso ao número do cartão.
3. Autenticação forte do titular (3D Secure)
Os pagamentos com cartão estão sujeitos a autenticação forte do cliente, exigida pela legislação europeia dos serviços de pagamento. Na prática, funciona através do sistema 3D Secure — Visa Secure, anteriormente designado Verified by Visa, e Mastercard Identity Check.
Ao concluir o pagamento, o seu banco pedir-lhe-á uma validação adicional, normalmente um código enviado por SMS ou uma confirmação na aplicação do banco. Esta validação é feita entre o cliente e o seu banco, sem intervenção da TISISTEMA.
4. Meios de pagamento disponíveis
O pagamento é processado através da iFTHENPAY e pode ser efetuado por:
- Cartão de débito, com validação 3D Secure junto do seu banco.
- Referência multibanco (MB/ATM), paga em qualquer caixa automático ou no homebanking, sem introduzir dados bancários no nosso site.
- MB WAY, com confirmação na aplicação no seu telemóvel.
- Transferência bancária, mediante envio do comprovativo para info@tisistema.com.
5. Limites da segurança em linha
Adotamos as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados, mas nenhum sistema ligado à internet é totalmente inviolável. Recomendamos que mantenha reservados os dados de acesso à sua conta e que nunca os partilhe por e-mail, telefone ou mensagem: a TISISTEMA nunca lhe pedirá a palavra-passe nem os dados completos do seu cartão por essas vias.
Se receber uma comunicação em nome da TISISTEMA que lhe pareça suspeita, não responda e contacte-nos através dos contactos abaixo.
6. Se o pagamento não for concluído
Sendo o pagamento recusado ou interrompido, a encomenda não é processada e nenhum valor lhe é cobrado. Verificando-se uma cobrança que não reconheça ou uma cobrança duplicada, contacte-nos com o número da encomenda e resolveremos a situação.
Tem alguma dúvida?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar, por e-mail para info@tisistema.com ou por telefone para 244 890 300, nos dias úteis entre as 9h e as 13h e entre as 14h e as 18h.
Consulte também as Condições Gerais de Utilização e de Venda e a Política de Privacidade.