Entregas
1 - A Iegari Lda, através de empresas de transporte de mercadorias, pode entregar ao consumidor, em qualquer país do mundo, os Produtos por ele adquiridos. Quando o Consumidor compra online o custo de entrega aparecerá detalhado no seu “Carrinho de Compras”. Ao chegar à morada de entrega um adulto de pelo menos 18 anos deverá estar presente para assinar o documento comprovativo da entrega.
2 - Para as entregas em Portugal e Espanha o Consumidor obterá um serviço de entregas da empresa CTT.
3 - A primeira opção será uma entrega normal e a CTT efetuará a entrega dos Produtos na morada de casa/local de trabalho/empresa do Consumidor, morada essa que está registada no perfil do Consumidor.
Aceitação
O Consumidor deve realizar a inspeção aos produtos rececionados que julgue necessária tão prontamente quanto possível, mas em nenhum caso além 5 cinco dias úteis após a entrega, pelo que findo esse período considerar-se-á que o Consumidor aceitou irrevogavelmente a sua encomenda e os seus Produtos. Qualquer discrepância na quantidade de Produtos entregues deve ser comunicada à Iegari Lda no prazo de 2 dois dias úteis a contar da receção dos produtos. O Consumidor será informado previamente por e-mail, no momento da expedição, do número de pacotes que compõem a sua encomenda. Assim, no caso de uma expedição em que o Consumidor detete a falta de um ou mais volumes na entrega, após esse período de 2 dias, se o Vendedor não receber nenhum relatório do Consumidor a reportar a anomalia, o Vendedor não assumirá nenhuma responsabilidade por qualquer produto/pacote em falta. Geralmente recomendamos uma rejeição completa da entrega da transportadora. Quando há um pacote em falta geralmente, em quase 100% das vezes, é uma anomalia de logística da transportadora e nas 24 horas seguintes todos os volumes da encomenda, incluindo os volumes em falta, serão entregues. Mas há uma possibilidade muito remota para o desaparecimento do(s) pacote(s) em falta, daí a nossa recomendação. No caso de receber um ou mais Produtos em excesso, consumidor terá a opção de retornar o(s) Produto(s) ao Vendedor às custas do mesmo, ou em alternativa o Consumidor pode optar por reter o(s) produto(s) ficando este(s) sujeito(s) à emissão de uma nova fatura para compensar tais itens adicionais.
Embalagens Danificadas
Se no momento da entrega, e após uma breve inspeção às embalagens, alguma embalagem estiver visivelmente danificada, o Consumidor deverá, em primeiro lugar, escrever uma nota na guia de entrega da transportadora descrevendo a ocorrência, e seguidamente contactar a Iegari, Lda para nos notificar pelo e-mail geral@tisistema.com. Nesse e-mail deverá informar-nos do número da guia de entrega da transportadora e deverá também fazer um breve comentário descrevendo o estado da embalagem danificada. Isto constitui responsabilidade exclusiva para o Consumidor sobre qualquer defeito em Produto(s) por si comprado(s) e caso estes procedimentos sejam efetuados o Consumidor terá direito a uma substituição do(s) produto(s) danificado(s). Assim, o risco de perca para o(s) Produto(s) adquirido(s) transita para o Consumidor quando os referidos procedimentos não ocorrerem, isto é, quando a pessoa que rececionar a encomenda na morada do Consumidor assinar a guia de entrega sem reportar a ocorrência na própria guia, e não informar a Iegari, Lda nos dois (2) dias úteis a contar com o dia da receção dos produtos.